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JIRA服务台新功能

让用户使用客户门户

客户可以直接通过客户门户登录服务台，提交服务请求。客户不需要知道服务台底层的JIRA!

您可以隐藏团队使用的信息（如：内部状态、字段和SLA），只有您的服务台团队可以看到这些信息，客户看不到。

客户通过门户可以更新自己的详细信息（如：名称、email地址、头像等）；您的JIRA用户目录会自动更新客户的变更信息。

免费试用

标准的权限方案

在JIRA服务台中更加容易设置您的团队。您可以指派用户为JIRA服务台指定的角色，这样的设计是为了支持大多数的服务台团队的通常设置：管理员、服务台团队成员、服务台客户。

当您将人员指派到这些角色的时候，JIRA服务台会自动地给这些角色授予操作所需要的适当权限。

您可以使用新的人员Tab来将用户分配到角色。您也可以使用人员Tab来查看JIRA服务台不同角色的用户有权限访问哪些

服务等级协议SLA

针对特别紧急的服务请求，您可以创建SLA目标，指定以分钟为单位的服务等级指标。